中 音 售 後

中音承諾,自2009年4月1日起對中音生產、代理、銷售在包換、保修期內的產品,提供限時服務。產品到達中音後,將在7個工作日內或更換或維修完畢返回,給您更加貼心的服務。

一、 中音提供的售後服務範圍:
1. 中音對其生產、代理、銷售的產品提供售後服務
2. 中音不對以下產品提供售後服務
a) 無條形碼、序列號產品或序列號標簽有塗改、替換、撕毀痕跡的產品
b) 非正常渠道生產銷售的產品(水貨)及假貨
c) 在中國大陸地區以外購買的產品
d) 主機所附電池。

二、 中音提供的售後服務方式:
1. 谘詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電中音e商或中音(電話:010-85801115,18810974473)谘詢或登錄www.welteach.com查詢。
2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處或中音免費換新(外觀損壞,配件不齊,作保修處理)。
3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可聯係中音e商委托其進行保修服務或直接聯係中音享受保修服務。
4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可聯係中音e商委托其進行維修服務或直接聯係中音進行維修服務。

三、 中音提供的售後服務時間:
1. 購買日期依據:以購貨發票日期為準,如無購貨發票以中音出貨日期為準,收據無效。
2. 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題(請將包裝及配件妥善保存至少30天):
a) 整機十五天內包換(包裝完好,配件齊全,外觀無破損)
b) 一年內免費保修(個別品牌除外,如有更改,中音網另行通知)
c) 過一年保修期,收費維修
d) 過一年保修期產品,如需返修國外時間較長或損壞較嚴重收費維修費用較大,用戶可選擇付費換同型號良品處理方法(個別產品除外)。更換後,保修期從新計算為一年。

四、 其他說明:
1. 包換、保修服務隻限於一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、非中音認可維修和改裝等均不在包換、免費保修範圍內,維修服務收費。
2. 保修服務不包括外殼、說明書、電源、包裝

 

中 音 公 司

地址:北京市朝陽區建國路88號SOHO現代城D座0712室
Rm 0712 Tower D, No.88 SOHO New Town Jianguo Rd,Chaoyang Dist,Beijing
電話:+86 10 85801115
網址:www.welteach.com
郵箱: [email protected]
[email protected]
 
  售後移動號:+86 18810974473
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廣 州 中 音(廣州東方)

電話:86 20 34252043
86 20 81338963
郵箱:[email protected]

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